現(xiàn)在顧客購買鋁方通主要是在網(wǎng)上訂購，那么出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦呢？鋁方通質(zhì)量問題主要是有色差，產(chǎn)品規(guī)格不標準，產(chǎn)品厚度沒有達到要求。這些都是質(zhì)量問題。如果顧客發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，第一就要給商家及時溝通。說明情況，然后拍照取證。取得第一手證據(jù)，如果商家不承認有質(zhì)量問題，那么怎么辦呢？就要拿出事前購買鋁方通簽訂的合同或者是發(fā)票等，這些都是證據(jù)。如果顧客沒有索取發(fā)票也沒有其他相關(guān)證明，厚度方面和規(guī)格方面可能說不清楚。色差這一塊誰都可以看出來，商家是必須要更換產(chǎn)品的。所以顧客在購買鋁方通的時候一定要索取相關(guān)的票據(jù)，防止以后出現(xiàn)什么問題，沒有地方說理去。 |
